用户隐私政策（详细版）
版本号：V4.2.15.4
更新/发布日期：2024年4月20日
本版生效日期：2024年4月20日
ECP产品由浙江翼信科技有限公司(简称“我们”）所有和运营，我们的注册地址为：浙江省杭州市滨江区长河街道网商路599号4幢401室。
用户（又称“您”）注册和使用本产品过程中，我们可能收集和使用您的相关信息。本《用户隐私政策》（简称“本隐私政策”或“本政策”）旨在向您说明本网站处理您个人信息或关联组织信息的规则，包括但不限于您的个人信息或关联组织信息的目的，收集、存储和使用您的个人信息及方式，以及您如何行使您的隐私权利等。
同意效力仅代表授权基本功能收集必要个人信息，其它功能收集个人信息将在用户使用时单独征求用户同意。
请您在使用本网站前认真阅读并充分理解本政策的全部内容，特别是以字体加粗方式显著标识的内容。如您对本隐私政策有任何疑问，请联系我们。您使用使用我们的产品或服务，即意味着您同意本隐私政策内容，并且同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。如您不同意本隐私政策或其中的任何条款，您可以选择停止注册或停止使用或注销本网站，同时我们将因无法获取必要信息而无法再为您提供相关服务。
本隐私政策包含以下内容：
一、各业务功能中的用户信息收集使用规则；
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术；
三、我们如何共享、转移、公开披露您的个人信息；
四、我们如何保护您的个人信息；
五、我们如何保存您的个人信息；
六、未成年人信息保护；
七、您的权利；
八、本政策如何更新；
九、如何联系我们。
一、各业务功能中的用户信息收集使用规则
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。组织信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的组织有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息
敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
根据《常见类型App的必要个人信息范围》本App属于即时通信类基本功能服务为“提供文字、图片、语音、视频等网络即时通信服务”，必要个人信息包括：
1.注册用户移动电话号码；
2.账号信息：账号、即时通信联系人账号列表。
本产品各项业务功能所需您向我们提供或允许我们收集的信息的目的、用途、种类、频次和时机、保存地点，以及如您拒绝我们收集和处理该等信息对您的影响如下：
（一）基础业务功能
（1） 登录功能和相关服务：
您在登录时，我们需要您提供登录产品使用开户时所提供的账户(必要)、，通过服务密码（必要）或短信随机码（非必要）进行登录。您在修改密码时，需要填写您的绑定账户的手机号码（必要）和短信随机验证码（必要）。
（2）接听、拨打电话：
您使用我们产品进行接听、拨打电话时，我们需要获取您的通话状态信息（非通话内容）、拨打电话权限、查看、修改和中止拨出电话的权限、读取通话记录权限、接听或挂断电话通话状态权限（必要），以便我们为您提供拨出电话、接听电话，实现信息的传输与交互并进行通话记录服务。
（3）好友通讯录：
如果您需要我们为您推荐您手机通讯录中已注册本产品的联系人，以便您添加，您需要授权我们访问并收集您的手机通讯录读写信息权限（必要）。
（4）电话会议功能：
实现多方用户电话会议。
（5）图片分享
如果您需要通过产品向其他用户分享手机中的截图或照片时，需要授权我们获取您的手机存储权限（必要），以便我们读取图片。
（二）扩展业务功能
（1）短信群发功能：
如果您需要使用协同通信短信群发功能，可以在电脑上方便的实现使用业务号码收发短信以及短信群发，需要授权我们访问发送短信权限（必要）。
（三）其他需要获取权限场景
（1）当您首次使用扫码功能时，我们会弹窗提示获取访问您手机摄像头的权限，以便完成扫描功能。
（2）您在使用本产品拨打电话是，我们需要获取您手机当前程序的运行状态。
（3）当系统出现崩溃时，我们需要读取您的手机SD卡权限，以便收集产品崩溃日志。
（四）依照相关法律法规规定及监管要求，或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能需要，你你需要在线下办理业务时提供你的真实姓名、身份证号码，如果您不提供上述信息，将无法办理相关的功能及服务。为实现身份认证的目的，您同意并授权我们可能以自行或委托第三方向有关身份认证机构（如个人征信机构、政府部门等）提供、查询、核对您的前述身份信息。请注意，您的身份信息、生物识别信息属于敏感个人信息，请您谨慎提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。
（五）在遵守国家法律法规及监管政策的前提下，我们也可能将收集到的信息用于以下用途：
1、在我们提供服务时，用于身份验证、客服服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
2、通过信息数据分析，帮助我们设计为您提供更好感知的新服务；
3、软件认证和管理软件升级；
（六）根据相关法律法规及国家标准，以下情形中我们收集、使用您的相关个人信息或关联组织信息无需征求您的授权同意，在此情况下我们将严格按照法律规定的条件和程序处理您的个人信息或关联组织信息:
1、与个人信息或关联组织信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5、出于维护个人信息或关联组织信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
6、所涉及的个人信息或关联组织信息是个人信息或关联组织信息主体自行向社会公众公开的；
7、根据个人信息或关联组织信息主体要求签订和履行合同所必需的；
8、从合法公开披露的信息中收集个人信息或关联组织信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9、维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的如发现、处置产品或服务的故障；
10、个人信息或关联组织信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；
11、个人信息或关联组织信息控制者为学术研究机构出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息或关联组织信息进行去标识化处理的。
（七）您了解并同意，我们可以通过技术手段对您的个人信息、关联组织信息进行匿名化处理，匿名化处理的信息将无法识别您的身份、关联组织情况。在此情况下，并在符合相关法律法规及监管政策的前提下，我们可以使用已经匿名化的信息，对其进行分析和利用。
（八）如果我们需要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
为确保本产品正常运转，我们会在您的设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称、手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸。借助于Cookie能够存储您的偏好数据。 我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除本设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次使用本网站时更改用户设置。
三、我们如何共享、转移和公开披露您的个人信息或关联组织信息
（一）共享
除本政策其他条款另有载明的情形及下列情形外，未经您的同意，我们不会与其他第三方共享您的个人信息，但以下情况除外:
1、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁等争议解决需要，或按行政、司法机关法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2、与关联公司间共享：为便于我们向您提供产品和服务，识别账号异常，保护其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，您可以通过第三方SDK情况说明查看第三方SDK收集和使用您个人信息的情况，且受本政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
3、与第三方SDK类服务商共享：为实现本政策中声明的目的，我们可能会接入第三方服务商提供的SDK，以便向您提供更好的客户服务和用户体验。目前，我们接入的第三方服务商只有以下一种：
（1）用于支持产品功能模块，实现分享名片至微信；
第三方服务信息：腾讯BuglySDK(Android端、iOS端)
SDK的来源及联系方式:深圳市腾讯计算机系统有限公司，深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦35层
收集的信息种类：崩溃日志
使用场景：用户程序崩溃。
使用目的：收集用户崩溃日志，用于跟进反馈，优化体验共享方式:SDK自动采集
第三方说明或隐私政策:https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
（二）转移
除本政策其他条款另有载明的情形以及下列情形外，我们不会将您的个人信息或关联组织信息转移给第三方：
1、获得您的单独同意后，我们会向其他方转移您的个人信息或关联组织信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息或关联组织信息转移，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要接收方继续受此隐私政策的约束，继续履行本隐私政策下我们对您个人信息或关联组织信息的保护义务，并要求接收方如其变更原先的处理目的、处理方式的，应当重新向您征求授权同意；
3、 法律法规规定的其他情形。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息或关联组织信息：
1、获得您单独的同意后；
2、在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息或关联组织信息。
（四）无需征得同意情况
隐私政策中共享、转让、公开披露个人信息无需征得同意情况，根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条
(1)取得个人的同意;
(2)为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
(3)为履行法定职责或者法定义务所必需;
(4)为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
(5)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息;
(6)依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
(7)法律、行政法规规定的其他情形。
四、我们如何保护您的个人信息或关联组织信息
（一） 我们承诺将严格按照国家有关规定保障用户信息安全。为保障您的信息安全，我们会使用必要安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失。我们已设立用户信息保护责任部门并建立相关内控制度，对可能接触到您信息的工作人员采取最小够用授权原则；不断对工作人员培训相关法律法规、隐私政策和安全意识，对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控。
（二）您应当妥善保存登录的账号、密码等信息，由于您的原因造成账号、密码等信息的泄露产生的后果由您承担。为防止信息泄露，我们将采取防泄漏、反爬虫技术手段，限制频繁查询您的信息异常操作行为，以防止账号密码泄露、他人冒用身份造成您产生不良行为记录或者您的信息泄露。
（三）由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，安全问题有可能因我们可控范围外的因素而出现。在发生个人信息或关联组织信息安全事件后，我们将按照相关法律法规及监管政策的要求，及时向您和关联组织告知，难以逐一告知个人信息或关联组织信息主体时，我们会采取合理方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息或关联组织信息安全事件的处置情况。
（四）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息或关联组织信息，避免数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，确保您个人信息或关联组织信息的安全性、完整性、真实性、有效性，例如：
1、使用加密技术对个人信息或关联组织信息数据进行存储，使用受信赖的保护机制防止数据遭到攻击；在涉及个人信息或关联组织信息需要展示的应用界面，我们采用必要的掩码脱敏手段以确保不受非法窃取；
2、在您初次使用本网站时，我们会遵循最小化原则，结合具体业务场景及其所涉设备权限，按需阐明用途，征求您的充分授权，保障您的知情权和隐私权不受侵犯。
五、我们如何保存您的个人信息或关联组织信息；
（一）存储地点
本网站收集有关您的信息或关联组织信息将保存在本网站在中华人民共和国境内（为本隐私政策之目的，不含香港、澳门、台湾）的服务器上。
（二）保存期限
对于所收集的信息，我们将在法律规定的最短期限内保存。在您的信息已经不再需要用于实现本隐私政策规定的目的和用途，也无需根据相关法律法规的规定保存时，我们将采取合理步骤以安全的方式销毁个人信息、关联组织信息或进行匿名化处理。原则上对于非服务必须保存的用户个人信息或关联组织信息，最短保存期限为 6 个月。超出保存期限后，我们将对所收集的信息进行匿名化处理。您的个人信息经过匿名化与脱敏处理后将形成可以使用的流通数据，我们对此数据的保存和使用无需另外征得您的同意。
（三）终止运营
如果我们终止运营产品或服务，我们会及时停止继续收集个人信息或关联组织信息的活动，并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您。对已收集的个人信息或关联组织信息我们会进行删除或匿名化处理。
六、未成年人信息保护
由于用户注册均需要前往当地营业厅完成，如果您是未满十八周岁的未成年人，本产品无法向您提供服务，也不会采集和回收未成年人用户个人信息。。
七、您的权利
（一）查询、修改、更正您的个人信息或关联组织信息
除法律法规规定外，您有权随时查询、修改和更新您的个人信息。具体路径：
1、 个人信息查询、修改、更新路径：电脑登录本软件客户端，点击左上角用户头像修改个人资料。您可在此页面修改您的个人资料，修改信息立即生效。出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定，您可能无法修改注册时提供的初始认证信息。
2、 个人信息导出路径：手机登录本软件客户端，进入首页【我】页面，点击【隐私安全】，点击【个人信息导出】，我们将在7个工作日内返回您需要导出的信息。
（二）删除
除法律法规规定外，您有权随时删除您的个人信息。具体路径：
1、客户端操作路径：手机登录本软件客户端，进入首页【我】页面，点击您的【头像】进入【个人隐私信息】页面【删除个人隐私信息】，删除操作立即生效，但出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定，您可能无法修改注册时提供的初始认证信息。
（三）注销
注销路径【我-设置-注销账户】，营业厅将在15个工作日内处理您的注销要求。
（四）撤回您的授权同意
您可以选择是否公开信息。有些信息是使用本产品所必需的，但大多数其他信息的提供是由您决定的。
1、您可以通过【我-隐私安全-系统权限管理】撤回系统权限的授权同意
2、您可以通过【我-隐私安全-个人信息授权】撤回授权的个人信息。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（5）复制您的个人信息或关联组织信息
如您需要您个人信息或关联组织信息的副本，您可以通过本隐私政策文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息或关联组织信息副本（包括个人资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本隐私政策另有约定的除外。
对于您关于用户个人信息或关联组织信息的合理请求，我们将在15个工作日内响应您的个人信息或关联组织信息请求。原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。
八、响应您的请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
九、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更,所有隐私政策更新后，我们会以app内弹窗的形式通知并再次征得您的同意。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们会以弹窗、推送消息、电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您，并再次征得您的同意，本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
十、如何联系我们
（一）如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们处理个人信息或关联组织信息保护与数据安全事宜的团队联系：
1、公司名称：浙江翼信科技有限公司
2、注册地址：浙江省杭州市滨江区长河街道网商路599号4幢401室
3、个人信息保护负责人邮箱： notice@yixin.im；
（二）为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息或关联组织信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向网信、公安及市监等监管部门进行投诉或举报，您还可以通过向被告所在地有管辖权的法院提起诉讼解决。